Όροι Χρήσης

«Πελάτης»: το νομικό πρόσωπο (ξενοδοχείο, όμιλος ή εταιρεία διαχείρισης) που συνάπτει σύμβαση συνδρομής για χρήση της Υπηρεσίας.

«Χρήστης»: κάθε φυσικό πρόσωπο στο οποίο ο Πελάτης παρέχει πρόσβαση (διαχειριστές, προσωπικό υποδοχής, συντηρητές, εργαζόμενοι).

«Δεδομένα Πελάτη»: κάθε δεδομένο που εισάγεται, μεταφορτώνεται ή δημιουργείται στην Υπηρεσία από τον Πελάτη ή τους Χρήστες του.

Η Υπηρεσία παρέχεται ως λογισμικό ως υπηρεσία (SaaS) για τη διαχείριση στέγασης προσωπικού: καταλύματα, δωμάτια, κλίνες, τοποθετήσεις, αφίξεις/αναχωρήσεις, συντήρηση, εκκαθαρίσεις με ιδιοκτήτες και σχετικές αναφορές.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να βελτιώνει, τροποποιεί ή αποσύρει επιμέρους λειτουργίες, εφόσον δεν υποβαθμίζεται ουσιωδώς η συνολική λειτουργικότητα της Υπηρεσίας.

Οι λογαριασμοί δημιουργούνται από την Εταιρεία ή από εξουσιοδοτημένο διαχειριστή του Πελάτη. Δεν επιτρέπεται η δημόσια εγγραφή.

Ο Πελάτης ευθύνεται για τη διαχείριση των ρόλων και δικαιωμάτων των Χρηστών του, καθώς και για κάθε ενέργεια που εκτελείται μέσω των λογαριασμών του.

Οφείλετε να τηρείτε εμπιστευτικά τα διαπιστευτήρια πρόσβασης και να ενημερώνετε άμεσα την Εταιρεία σε περίπτωση υποψίας μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.

Απαγορεύεται η χρήση της Υπηρεσίας για παράνομους σκοπούς, η προσπάθεια παράκαμψης μέτρων ασφαλείας, η αντίστροφη μηχανίκευση, η αυτοματοποιημένη μαζική άντληση δεδομένων και η παραχώρηση πρόσβασης σε μη εξουσιοδοτημένα τρίτα μέρη.

Ο Πελάτης εγγυάται ότι διαθέτει τη νόμιμη βάση για την καταχώριση δεδομένων προσωπικού και συνεργατών στην Υπηρεσία.

Τα Δεδομένα Πελάτη ανήκουν αποκλειστικά στον Πελάτη. Η Εταιρεία τα επεξεργάζεται μόνο για την παροχή, υποστήριξη και ασφάλεια της Υπηρεσίας.

Το λογισμικό, ο σχεδιασμός, τα σήματα και το περιεχόμενο της πλατφόρμας αποτελούν αποκλειστική πνευματική ιδιοκτησία της RoomRack Hospitality A.E.. Παρέχεται μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης για τη διάρκεια της συνδρομής.

Καταβάλλουμε εύλογες εμπορικές προσπάθειες για υψηλή διαθεσιμότητα της Υπηρεσίας. Ενδέχεται να απαιτηθούν προγραμματισμένες εργασίες συντήρησης, για τις οποίες ενημερώνουμε εκ των προτέρων όπου είναι εφικτό.

Η Υπηρεσία παρέχεται «ως έχει». Δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη ή απαλλαγμένη σφαλμάτων λειτουργία.

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει το εφαρμοστέο δίκαιο, η συνολική ευθύνη της Εταιρείας για κάθε αξίωση σχετική με την Υπηρεσία περιορίζεται στο ποσό των συνδρομών που κατέβαλε ο Πελάτης κατά τους δώδεκα (12) μήνες πριν από το γενεσιουργό γεγονός.

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για έμμεσες, παρεπόμενες ή αποθετικές ζημίες, απώλεια κερδών, φήμης ή δεδομένων που οφείλονται σε ενέργειες ή παραλείψεις του Πελάτη ή των Χρηστών του.

Ουδεμία διάταξη περιορίζει την ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί κατά νόμο (δόλος, βαριά αμέλεια, σωματική βλάβη).

Η σύμβαση ισχύει για τη συμφωνηθείσα περίοδο συνδρομής και ανανεώνεται σύμφωνα με την εμπορική συμφωνία.

Η Εταιρεία δύναται να αναστείλει την πρόσβαση σε περίπτωση ουσιώδους παράβασης των παρόντων όρων ή κινδύνου ασφαλείας, κατόπιν ειδοποίησης όπου αυτό είναι εύλογα εφικτό.

Μετά τη λύση, τα Δεδομένα Πελάτη διατίθενται προς εξαγωγή για τριάντα (30) ημέρες και εν συνεχεία διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε τους παρόντες όρους. Ουσιώδεις μεταβολές γνωστοποιούνται μέσω της πλατφόρμας ή με email πριν τεθούν σε ισχύ. Η συνέχιση της χρήσης συνιστά αποδοχή.

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αποκλειστικά αρμόδια για κάθε διαφορά ορίζονται τα δικαστήρια των Αθηνών, με την επιφύλαξη αναγκαστικού δικαίου.

RoomRack Hospitality A.E., Athens, Greece. Email: sales@roomrack.gr - Τηλέφωνο: +30 210 3000921